HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR EL ENTORNO
1. Sesión estratégica
2. Mapeo de vulnerabilidades y conflictos internos y externos
3. Manual de prevención y gestión de crisis
4. Taller de vocería
5. Taller de preparación para crisis
6. Taller de relacionamiento con grupos de interés
1. Sesión estratégica
Herramienta orientada a desarrollar en conjunto con el cliente, la estrategia de comunicación y relacionamiento para este proceso de retorno y reinvención. Esta herramienta se desarrollar a través de los siguientes elementos:
- Escenarios posibles y estrategia
- Plataforma de posicionamiento
- Definición y segmentación de los públicos objetivos
- Plataforma argumental de mensajes adecuados para los distintos públicos objetivos y situaciones coyunturales
- Desarrollo y actualización de plan de acción
2. Mapeo de vulnerabilidades y conflictos internos y externos
Esta herramienta apunta a identificar y definir cuáles son las vulnerabilidades que enfrenta la organización y cómo ellas pueden afectar su labor y la forma en que se relaciona con sus stakeholders. Ella se desarrolla a partir de:
- Definición de vulnerabilidades comunicacionales
- Recomendaciones para abordar vulnerabilidades y fortalecer la comunicación
- Plan de comunicación
3. Manual de prevención y gestión de crisis
Esta herramienta busca trabajar colaborativamente con la organización para identificar las crisis más relevantes que puede enfrentar y determinar un plan para prevenir problemas y gestionar las crisis en caso de que ellas se produzcan.
- Definición de vulnerabilidades
- Procedimientos para enfrentar crisis internas y externas
- Comité de crisis
- Flujograma de crisis
4. Taller de vocería
Taller orientado a preparar voceros institucionales para que desarrollen habilidades de transmisión de mensajes y relacionamiento con medios de comunicación tradicionales y online. Este taller se realiza a través de una base teórica y simulaciones de entrevistas grabadas en video. Puede realizarse presencialmente o por videoconferencia.
- Presentación teórica
- Simulación de entrevistas grabadas en video
- Reporte de desempeño
- Manual del vocero Strategika
5. Taller de preparación para crisis
Esta herramienta está diseñada para simular situaciones de crisis que permitan al equipo directivo y ejecutivo de empresas e instituciones entrenar habilidades y, a la vez, identificar mejores prácticas para enfrentar y gestionar situaciones críticas.
- Simulación de situaciones incluyendo notas de medios, redes sociales y sitios web
- Simulación de situaciones de gestión y relacionamiento con equipo de actores
- Práctica de entrevistas
- Reporte de desempeño y recomendaciones
6. Taller de relacionamiento con grupos de interés
Herramienta orientada a desarrollar en conjunto con el cliente, la estrategia de comunicación y relacionamiento para este proceso de retorno y reinvención. Esta herramienta se desarrollar a través de los siguientes elementos:
- Escenarios posibles y estrategia
- Plataforma de posicionamiento
- Definición y segmentación de los públicos objetivos
- Plataforma argumental de mensajes adecuados para los distintos públicos objetivos y situaciones coyunturales
- Desarrollo y actualización de plan de acción